ECSC hanterar dina frågor och funderingar alla tider på dygnet, året runt. ECSC är en servicedesk samtidigt som centret tar hand om nätverksövervakning, hands and eyes, snabbrespons, backup och återställning, samt övervakade tjänster.
ECSC tjänster finns tillgängliga på fem språk: engelska, franska, spanska, tyska och holländska.
ECSC har svaret på alla nivå 1-frågor och många nivå 2-frågor och tillhandahåller de tekniker som behövs på plats. Avancerade tekniska frågor tas om hand av seniora tekniker från Interxion Hosting Services, som har hand om alla tekniska frågor på nivå 3.
ECSC har som mål att lösa problem snabbt och effektivt, för att kunderna ska få maximal nytta sin Internet- och ICT-infrastruktur.