Våra tjänster
Att underhålla utrustning som finns långt från er hemmabas kan vara svårt. Fel kan uppstå trots noggranna underhållsrutiner. Då är snabb respons från tekniker på plats avgörande för att återställa ert system till full kapacitet.
Interxion har utformat den branschledande tjänsten Hands & eyes för att säkerställa att kunderna har tillgång till teknikersupport på Interxions anläggningar.
Hands & eyes gör det möjligt för dig att utföra service på nya platser utan att investera i dyra tekniker.
Hands & eyes omfattar standardtjänster inom installation och underhåll för Interxions datacenterskunder över hela Europa. Tjänsten rymmer både rutinmässig och akut hjälp med installations- och underhållsarbete på all utrustning som är inhyst hos Interxion
Beställningsservice
Beställningsservice innebär att en tekniker på plats kommer att fungera som era förlängda händer och sköta den vardagliga hanteringen av er utrustning (Installationsstöd eller Basunderhåll) eller mer komplicerade installationer, konfigurationer eller felsökningar (Avancerat underhåll). Då ni begär en serviceåtgärd ger Interxion ett ungefärligt pris och en tidsplan för jobbet. När villkoren är godkända börjar teknikerna att arbeta; snabbt, pålitligt och kostnadseffektivt.
Snabbrespons
Interxion kan erbjuda en övervakad underhållssupport av tekniker på plats som agerar som era egna Hands & Eyes. Både Basunderhåll och Avancerat underhåll erbjuds alla dagar, dygnet runt. Snabbresponsalternativet innebär att en tekniker finns på plats senast två timmar efter beställningen.
För mer information, ladda ner vårt faktablad. Eller skicka ett e-brev med dina frågor så kommer vi att kontakta dig för att diskutera dina speciella behov.